Bestellen

Hoe bestel ik online bij Livlashes.nl?
Plaats je favoriete items in je winkelmandje en ga naar de ‘kassa’ om je bestelling af te ronden.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW (tenzij anders aangegeven). Na uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestiging en factuur in pdf via email.

Kan ik de bestelling ook via mail of telefonisch doorgeven?

U kunt uw bestelling plaatsen via onze website www.livlashes.nl , maar ook via onze email info@livlashes.nl of whatsapp 0031646024248.

Hoe weet ik of de bestelling is gelukt?

Na je bestelling ontvang je automatisch een bestelbevestiging per e-mail. Of als je een account hebt aangemaakt kan je dat ook via ‘ My account’ bekijken.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen voor 18:00 uur worden in de regel dezelfde dag verstuurd mits de producten op voorraad zijn. (Behalve op feestdagen en weekenden). Let op: Postnl levert niet standaard op maandag.

De verwachte levertijd is 1-2 dagen binnen Nederland en 3-5 werkdagen voor overige Europese landen. Indien een product onverhoopt tijdelijk niet voorradig is, dan wordt u daar zo snel mogelijk van op de hoogte gesteld. Salon-inrichtingsproducten kunnen afzonderlijk van elkaar verstuurd worden en hebben een gemiddelde verzendtijd van 2-5 werkdagen binnen Nederland. Buiten Nederland kan het langer duren. Rond de feestdagen is de verzendtijd langer.

Uw bestelling wordt door ons met zorg samengesteld en goed verpakt aan u toegestuurd. De verzending wordt verzorgd door Postnl, DPD of DHL. De exacte verzendkosten ziet u op uw factuur staan. Bestellingen vanaf €50excl. btw verzenden wij gratis in Nederland. Voor België worden er geen verzendkosten gerekend vanaf €150excl.

Kan ik als particulier een bestelling plaatsen?
LivL
ashes.nl is een groothandel. Wij leveren alleen aan specialisten voor professioneel gebruik. We leveren niet aan consumenten voor eigen gebruik. Indien de Koper als consument een bestelling plaatst voor eigen gebruik, bijvoorbeeld een mascara of lashampoo, dan zullen wij de bestelling niet verzenden en het betaalde bedrag terugboeken minus administratiekosten ad €1,95excl.

Vragen, suggesties of klachten
Heeft u een vraag of een suggestie om onze site te verbeteren? Of bent u niet tevreden over onze geleverde dienst? 
Neemt u dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar info@livlashes.nl. Wij hechten veel waarde aan tevredenheid van onze klanten, dus schroom niet om contact met ons op te nemen.